A iniciativa "Internet for Trust", lançada pela Unesco em 2023, busca garantir que o ambiente digital seja de confiança e reforça o conceito da informação de qualidade como um bem comum, a que todas as pessoas têm o direito de acessar. Após uma consulta multissetorial com mais de 10 mil comentários vindos de atores em 134 países, foram produzidas as Diretrizes para a Governança das Plataformas Digitais, um guia que estabelece princípios, deveres, obrigações e responsabilidades para Estados, plataformas, organizações intergovernamentais, da sociedade civil, da mídia, academia, comunidade técnica e todas as partes interessadas em salvaguardar o direito à informação.
Na perspectiva defendida pela UNESCO, cultivar uma internet de confiança é uma responsabilidade compartilhada, e o combate à desinformação, ao discurso de ódio e às teorias da conspiração exige uma abordagem multissetorial. Aos governos, por exemplo, cabe manter o acesso universal e neutro à rede, garantir proteção para jornalistas e ativistas dos direitos humanos e o respeito à liberdade de expressão e à privacidade dos usuários(as). As organizações independentes são importantes para monitoramento e compreensão de comportamentos e conteúdos nocivos, cabendo também à academia e setores da sociedade civil a ponte entre o conhecimento e o cotidiano das pessoas. "Queremos que os usuários sejam letrados por programas de educação midiática que fortaleçam uma perspectiva crítica em busca de distinção entre a informação checada e a enganosa", disse Tawfic. "A questão, hoje, é como transformar essa ideia em ações concretas."
Neste contexto, diversas análises têm mostrado que policiara desinformação pode ter resultados menos duradouros do que fortalecer a informação verificável e criar confiança nas instituições. Para o Wiki Movimento Brasil, organizador deste material, o que mais contribui para a propagação da desinformação é a ausência de um sistema aberto de produção e verificação coletiva da qualidade das informações. Isso se materializa, por exemplo, nas limitadas práticas de difusão digital de instituições culturais e educacionais, na sistemática exclusão de acesso a conteúdos de qualidade por meio de muros de pagamento ou obrigatoriedade de ceder dados pessoais, sem transparência de como são utilizados, além da falta de acesso a recursos necessários para comunidades e grupos marginalizados atuarem efetivamente na produção de conteúdos independentes.
A organização sem fins lucrativos, afiliada à Fundação Wikimedia, afirma em sua estratégia que busca consolidar uma infraestrutura sociotécnica da internet livre com equidade, confiabilidade e segurança, contribuindo para o desenvolvimento de práticas colaborativas voluntárias que fortaleçam o senso de comunidade e a visibilidade de conhecimentos e saberes sub-representados e consolidem a cultura científica no Brasil. Por isso, a atuação do WMB visa ampliar, qualificar e diversificar o conteúdo nos projetos Wikimedia, capacitar e acolher as comunidades e pessoas editoras, defender a adoção e o aprofundamento de regras para a liberdade do conhecimento, além de fortalecer o ecossistema do conhecimento livre no Brasil.
Integridade da informação, pilar da democracia Contra desinformação, confiança no coletivo
